Kontakt oss
Hos Roostino streber vi etter å tilby en sømløs spillopplevelse for alle våre brukere. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre tjenester, oppfordrer vi deg til å kontakte oss via en av de følgende kanalene.
Kundestøtte tilgjengelighet
Vårt kundestøtteteam er tilgjengelig 24/7 for å bistå med eventuelle problemer du måtte støte på. Vi tilbyr flerspråklig støtte på engelsk og tysk via live chat på vår nettside.
Live Chat Støtte
For umiddelbar hjelp, vennligst klikk på "Live Chat"-knappen som ligger nederst til høyre på skjermen din. Våre trente representanter vil gjerne hjelpe med å løse eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha.
E-poststøtte
Hvis du foretrekker e-poststøtte, kan du sende oss en melding gjennom kontaktskjemaet på vår nettside. Vi streber etter å svare på alle e-poster innen rimelig tid, men vær oppmerksom på at responstider kan variere på grunn av volumet av henvendelser vi mottar.
Tilgang til hjelpe-senter
For raske svar på vanlige spørsmål, vennligst besøk vår hjelpe-senter-seksjon på vår nettside. Denne ressursen oppdateres jevnlig og gir detaljert informasjon om våre tjenester, vilkår og betingelser.
Verifisering eller kontohjelp
Hvis du trenger hjelp med kontoverifisering eller har spørsmål om våre vilkår og betingelser, vennligst kontakt oss via live chat eller e-post.
Ansvarlig spillassistanse
Vi tar ansvarlig spilling på alvor. Hvis du er bekymret for spillevanene dine eller trenger hjelp til å håndtere spilleoppførselen din, vennligst kontakt vårt støtte-team for veiledning.
Teknisk støtte
For tekniske problemer relatert til vår nettside eller tjenester, vennligst besøk vårt hjelpe-senter eller kontakt oss via live chat eller e-post. Vårt støtteteam vil gjerne bistå med feilsøking og løse eventuelle tekniske problemer du måtte møte.
Klage eller tvist veiledning
Ved klage eller tvist angående våre tjenester, oppfordrer vi brukere til å kontakte oss direkte gjennom en av de ovennevnte kanalene. Vi tar alle klager på alvor og streber etter å løse problemer raskt og rettferdig.
Forventninger til kommunikasjonsrespons
Vennligst merk at responstider kan variere avhengig av volumet av henvendelser vi mottar. Vi streber imidlertid etter å svare på alle e-poster innen rimelig tid (vanligvis 24-48 timer) i løpet av normal arbeidstid (mandag-fredag, 9-17 GMT).
Konto-sikkerhet assistanse
Hvis du har noen bekymringer om sikkerheten til kontoen din eller trenger hjelp med tilbakestilling av passord eller to-faktor autentisering, vennligst kontakt oss via live chat eller e-post.
Tilgjengelighet for mobil- og skrivebordstøtte
Vår nettside er optimalisert for både skrivebord- og mobile enheter. Du kan få tilgang til tjenestene våre fra hvor som helst, når som helst, ved å bruke en datamaskin eller mobil enhet etter eget valg.
